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Como o seu negócio pode se beneficiar com o metaverso?


Quando se trata do metaverso, poucos líderes empresariais se considerariam especialistas. Alguns podem se perguntar se isso importa para suas empresas. A resposta curta: sim, ele faz. De fato, vários conceitos do metaverso já estão se tornando concretos. Outros em breve. Muitas companhias estão investindo com o objetivo de aprofundar a fidelidade do cliente, se envolver de novas maneiras com suas comunidades e aumentar a receita.

No entanto, também há motivos para cautela. O metaverso está subitamente quente, embora as tendências tecnológicas subjacentes estejam em andamento há anos. Como nos primeiros dias da internet, essa inovação provavelmente contém bolsões de especulação, supervalorização e investimentos imprudentes – especialmente porque um verdadeiro metaverso, como imaginam os visionários da tecnologia, ainda está a anos de distância. Nem toda empresa precisa se tornar líder do metaverso hoje.

O que é o metaverso – e o que isso significa para os negócios

O metaverso promete um mundo digital 3D incrivelmente realista onde o usuário pode, por exemplo, comprar e vender bens e serviços, assinar e fazer cumprir contratos, recrutar e treinar talentos e interagir com clientes e comunidades.

Como alguns visionários da tecnologia imaginam o metaverso, esse mundo não funcionará principalmente em plataformas cujos proprietários controlam dados, governança e transações. Em vez disso, os clientes e empresas poderão levar suas identidades, moedas, experiências e ativos a qualquer lugar que desejarem. Além disso, ao contrário das experiências da web de hoje, grande parte desse mundo digital persistirá mesmo quando ninguém estiver nele.

Hoje, muitos consumidores mais jovens já experimentam roupas virtuais em lojas virtuais de varejo ou compram mercadorias virtuais para seus ambientes de jogos virtuais. Para o negócio, as implicações de um mundo digital imersivo, persistente e descentralizado podem ser enormes. Já as empresas estão olhando para o metaverso para:

? Enriquecer a experiência do consumidor;
? Introduzir produtos virtuais;
? Coletar novos dados sobre os clientes;
? Comercializar produtos e serviços físicos e digitais;
? Apoiar pagamentos e finanças;
? Oferecer hardware e aplicativos que suportem atividades do metaverso.

O metaverso é uma evolução, não uma revolução, com oportunidades hoje

O metaverso foi descrito e nomeado pela primeira vez há quase 30 anos, mas o cenário atual ainda é embrionário. Isso é verdade, embora algumas plataformas digitais estejam se autodenominando metaversos. Poder computacional, headsets, protocolos de software e capacidade de rede ainda não estão prontos para suportar um ambiente verdadeiramente imersivo e compartilhado.

No entanto, esse futuro está chegando, como o culminar de uma tendência de longa data: novas tecnologias inovadoras se misturam em um todo maior. Na PwC, na última década, foi identificado novas tecnologias mais importantes para os negócios e como elas estão convergindo, de maneiras que estão começando a tornar possíveis partes do metaverso.

Hoje, a tecnologia em nuvem está abordando o poder de processamento e o armazenamento para dar suporte à realidade estendida e às interfaces imersivas. As redes hiperconectadas que aproveitam o 5G estão chegando à maturidade. A inteligência artificial (IA) está ajudando a criar reflexões digitais que combinam visão computacional, fala e aprendizado profundo para oferecer aos usuários experiências que parecem reais.

A descentralização das finanças e da economia, apoiada pelo blockchain, está possibilitando sistemas financeiros parcialmente automatizados. Por fim, os consumidores nativos digitais e o impacto da pandemia nos hábitos de consumo estão despertando a demanda pelos produtos e experiências virtuais que o metaverso oferece.

Ainda em grande parte falta a prometida interoperabilidade do metaverso: um mundo digital onde você e seus clientes podem fazer a transição perfeita entre várias experiências oferecidas por vários provedores. Essa conectividade exigirá uma nova arquitetura para a internet, muitas vezes chamada de Web 3.0. A ideia é que primeiro surgiram as páginas da web estáticas (Web 1.0).

Então veio a internet atual (Web 2.0) com conteúdo dinâmico, mas apenas dentro de plataformas que as empresas possuem e governam. A Web 3.0, na qual os inovadores e investidores da Internet estão trabalhando atualmente, deve ser uma estrutura descentralizada com inúmeras plataformas interoperáveis.

Quer essa visão chegue ou não, já existem componentes suficientes do metaverso para oferecer oportunidades, juntamente com riscos, hoje.

O que faz um metaverso: conceitos-chave para dominar

Uma maneira de pensar no metaverso é como um conjunto de oportunidades a partir das quais a empresa pode selecionar algumas para focar. Com base em relatório da PwC, seis conceitos do framework serão a base de tudo isso. A maioria ainda não está totalmente madura e o valor total da verdadeira convergência ainda não foi percebido pela maioria das organizações.

Todavia, alguns desses conceitos já são concretos o suficiente para que possam expandir as linhas de negócios existentes e criar novas. Empresas de varejo, imobiliário e entretenimento já estão investindo e obtendo lucros. Para outros componentes do metaverso menos maduros, entrar no início ajudará a companhia a estar pronta para qualquer evolução do metaverso.

De qualquer forma, esses componentes exigem atenção à confiança e aos valores – sem cuidado, esse novo mundo digital pode exacerbar as disparidades socioeconômicas. Quando ativos, transações e identidades existem simultaneamente em mundos físicos e digitais que bilhões de pessoas e organizações compartilham, as velhas formas de construir e sustentar a confiança podem não se aplicar mais.
Economia

Criptomoedas,tokens não-fungíveis (NFTs) e outras moedas digitais, ativos e trocas baseadas em blockchain provavelmente sustentarão a troca de valor em todo o metaverso. Mais inovação será necessária à medida que governos, empresas e novas organizações exclusivamente digitais trabalham para construir sistemas monetários digitais confiáveis, oferecer novas propostas de monetização de dados e realizar empréstimos, pagamentos e investimentos imobiliários.

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Fonte: Consumidor Moderno